Condiciones Generales de Venta online
1. Sobre www.TuSaludFemenina.com
2. ¿Cómo adquirir un producto o servicio?
3. Requisitos y conducta (Plataforma VIP-MI)
4. Tratamiento de datos personales
5. Precio y pago
6. Obligaciones de las partes
7. Recetario
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
9. Propiedad Intelectual e Industrial
10. Limitación de responsabilidad
11. Modificaciones
12. Normativa aplicable y jurisdicción
En este documento encontrarás toda la información necesaria sobre la comercialización, venta y distribución de infoproductos y servicios de comercio electrónico a través de los cuales los interesados podrán aprender a cambiar sus hábitos alimenticios hacia una nutrición evolutiva.
Te invitamos a leerlas con detenimiento y a consultarlas siempre que quieras.
1. Sobre www.TuSaludFemenina.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico (LSSICE), te informamos de que la titularidad del dominio de nuestra web corresponde a Adilia Suyapa Amador Cubero (en adelante, TUSALUDFEMENINA).
Los datos identificativos de Adilia Suyapa Amador Cubero son:
NIF: 75717341-F
Domicilio fiscal: Plaza Marqués de Heredia, nº5, 1A, CP 04100, Almería, España
Número de colegiado: Colegiada en el Colegio Profesional de Técnicos Superiores Sanitarios de la Comunidad Valenciana con número de colegiado 2112
Correo electrónico: mail@tusaludfemenina.com
Las presentes Condiciones generales de venta online, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada y las transacciones comerciales que surjan entre TUSALUDFEMENINA y los usuarios del dominio www.tusaludfemenina.com.
Tanto la navegación por la página web como la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados en ella, suponen la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones, Política de privacidad, Aviso Legal y nuestra Política de cookies. TUSALUDFEMENINA podrá efectuar las modificaciones que estime convenientes de las presentes condiciones.
2. ¿Cómo adquirir un producto o servicio?
Para realizar el pago del Programa Mujeres Invencibles, el Recetario, el curso y las dos opciones de Servicios de Seguimiento (Una sesión de seguimiento y 6-Pack Email), deberás ingresar al enlace facilitado por correo electrónico o hacer clic en el botón “Lo quiero” o “Comprar”, según corresponda.
En el caso del Programa Mujeres Invencibles, previamente deberás seguir las instrucciones que encontrarás en el apartado “Consultoría” para poder acceder a una plaza, esto es, formulario inicial “Accede a una plaza” y sesión gratuita, en el caso de que proceda tu solicitud.
3. Requisitos y conducta del usuario (Plataforma VIP-MI)
Para obtener acceso al Programa de Mujeres Invencibles y Servicios de Seguimiento (en adelante, los Servicios), el usuario acepta y declara tener la mayoría de edad, 18 años y no estar embarazada.
El usuario se compromete a facilitar la información solicitada de forma exacta, completa y actualizada. De lo contrario, podrá resultar la imposibilidad de acceder y utilizar los Servicios ofrecidos o en la resolución por parte de TUSALUDFEMENINA de este Contrato.
El Servicio no está disponible para el uso de personas que no tengan la edad señalada en el apartado anterior.
El usuario se obliga a utilizar la información contenida en la presente Página web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente ningún tipo de explotación comercial de los contenidos y servicios a los que tiene acceso.
Como usuario de la Página web, el usuario reconoce y acepta que es el único responsable del uso que se realice de la misma, y de los servicios y contenidos accesibles a través de esta Página web.
3.1. Plataforma VIP-MI
El usuario que adquiera el Programa de Mujeres Invencibles tendrá acceso privado, usuario y contraseña, a la Plataforma VIP-MI que facilita TUSALUDFEMENINA. En esta plataforma el usuario encontrará vídeos, documentos y enlaces de interés que complementan el servicio ofrecido.
El usuario será el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta, así como custodiar correctamente el terminal utilizado.
El usuario no podrá registrarse más de una vez, a menos que TUSALUDFEMENINA, así lo autorice, de la misma manera no podrá transferir o compartir su cuenta con terceros.
TUSALUDFEMENINA, se reserva el derecho a cancelar o dar de baja una cuenta, cuando considere que el usuario no cumple con lo dispuesto en las presentes Condiciones generales.
4. Tratamiento de datos personales
TUSALUDFEMENINA informa que todos los datos personales proporcionados a través de esta página web serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Para más información, visita nuestra Política de Privacidad.
¿Quién es Responsable del Tratamiento de tus Datos?
Los datos personales facilitados serán tratados por Adilia Suyapa Amador Cubero, provista de NIF. 75717341-F y con domicilio en Almería, como Responsable de Tratamiento.
¿Con qué finalidad/es recopilamos tus datos?
Recabamos tus datos personales para gestionar la compra online de nuestros productos y servicios ofrecidos en la página web. También, podremos mandarte información y comunicaciones de tu interés, si autorizas la suscripción a nuestra Newsletter.
¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?
Los datos tratados (Datos de carácter identificativo: nombre, apellidos, correo electrónico y dirección de facturación; Datos económicos: nombre del titular, número de tarjeta, código y caducidad), son los que facilitas a través del formulario de transacciones Sendowl para realizar una compra.
¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos?
Tratamos tus datos con la base legitimadora del consentimiento al completar el formulario de transacciones Sendowl.
En caso de oponerte y no autorizar el tratamiento de tus datos personales, no podremos prestarte el servicio de compra online.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales según la normativa vigente en cada momento y mientras que te enviemos información y comunicaciones de tu interés, y no solicites su supresión u oposición.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
No cederemos tus datos personales a terceros salvo en los casos en que estemos obligados por Ley o tú mismo nos autorices. Para poder prestarte un servicio adecuado, TUSALUDFEMENINA podrá comunicar tus datos a proveedores de confianza que trataran tus datos.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?
Si lo deseas puedes revocar el consentimiento facilitado y/o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y/o portabilidad de los datos mediante escrito a través del correo electrónico rgpd@tusaludfemenina.com. La comunicación contendrá los siguientes datos y documentos:
Nombre y apellidos, adjuntando fotocopia del DNI u otro documento válido que te identifique y, en su caso, de la persona que lo represente; la utilización de firma electrónica eximirá de la presentación de estos documentos.
Indicación de tu domicilio y petición en que se concreta la solicitud (el derecho que pretendes ejercitar).
También tendrás derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos/Autoridad de Control correspondiente (www.aepd.es), cuando lo consideres conveniente.
5. Precio y pago
El precio de los productos y servicios comercializados en la Página Web, se encuentran indicados en la ficha descriptiva de cada uno y expresado en la moneda de curso oficial en la Unión económica y Monetaria de la Unión Europea (€).
Asimismo, en los precios queda expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras, descuentos o promociones con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación o inclusión al Programa de Mujeres Invencibles o a los Servicios de Seguimiento.
TUSALUDFEMENINA propone las siguientes formas de pago; tarjeta de crédito y PayPal.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas identificadas en nuestra web. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Para la emisión de las correspondientes facturas, el usuario debe facilitar sus datos fiscales en el momento de la compra.
Al hacer clic en "Terminar Pedido" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
6. Obligaciones de las partes
El usuario se compromete a:
No distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias del contenido digital (infoproductos, videos, documentos y enlaces de interés) compartido o suministrado por TUSALUDFEMENINA, así como la información facilitada a través de las sesiones.
El acceso a la Plataforma VIP-MI se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o contraseña. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a TUSALUDFEMENINA, en caso contrario el usuario será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.
TUSALUDFEMENINA se compromete a:
Con el pago de los Servicios ofertados en la página web, TUSALUDFEMENINA proporcionará al usuario documentación vía correo electrónico, que deberá de ser resuelto antes del día de la sesión, así como la aceptación del tratamiento de los datos personales y de salud del usuario.
Reservar la fecha de la sesión en el momento en que se cumplimente la documentación requerida.
Proteger los datos personales y de salud del usuario, no usar o procesar datos del usuario para ningún propósito sin el consentimiento del usuario, salvo que dicho uso o procesamiento sea necesario para la prestación del servicio, en todo caso, se solicitará el consentimiento expreso del usuario para usos específicos, como son, testimonios, estudios clínicos, entre otros.
7. Recetario
El Recetario (en adelante, infoproducto) se podrá descargar a través de un email automático o a través de las ventanas de descarga que aparecen tras el pago del infoproducto. El usuario deberá contar con un dispositivo electrónico (ordenador o tablet) conectado a internet para poder acceder a ellos.
Una vez realizada la compra, el usuario recibirá automáticamente en el email facilitado por él mismo a la hora de realizar el pago, y de forma inmediata las instrucciones para descargar el pedido, pudiendo acceder de forma inmediata al contenido completo del infoproducto.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como usuario, tiene usted derecho a desistir del servicio en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará tras los 14 días naturales desde el día que usted adquirió el servicio (anteriores a la ejecución del servicio).
Queda excluido en todo caso el derecho de desistimiento de los usuarios, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para los productos y prestación de servicios, en estos tres supuestos:
- Cuando se trate de contenido digital (infoproductos descargables, recetarios, libros electrónicos, cursos, programas, etc.) y la ejecución haya comenzado, es decir, cuando haya recibido el enlace de descarga, también habrá perdido su derecho de desistimiento.
- Cuando la ejecución del servicio haya comenzado (Programa Mujeres Invencibles y Servicios de Seguimiento), con la sesión o emails u otra gestión y, con previo consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que la sesión o emails hayan sido ejecutados por TUSALUDFEMENINA, habrá perdido su derecho de desistimiento sobre estos servicios en concreto.
- Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado (Programa Mujeres Invencibles y Servicios de Servicios de Seguimiento), con previo consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por TUSALUDFEMENINA, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá solicitar la devolución parcial o total, contactando por email a mail@tusaludfemenina.com, en los siguientes supuestos y plazos.
8.1. Devoluciones en Programa Mujeres Invencibles
Tras la adquisición del servicio (compra) el usuario dispone de hasta 14 días naturales para realizar la reserva de la sesión de inicio, que será la que dé comienzo a las 7 o 12 semanas del Programa Mujeres Invencibles.
Requisitos de la devolución total del importe:
- Al momento de solicitar la devolución por email, no hayan transcurrido más de 14 días naturales tras la compra.
- No se haya realizado la sesión de inicio por causas razonables o de fuerza mayor (enfermedad, muerte de un familiar, etc.).
Requisitos de la devolución parcial del importe:
- Cuando haya transcurrido el plazo de los 14 días naturales tras la compra y el usuario no haya reservado la sesión de inicio, TUSALUDFEMENINA realizará una devolución parcial del importe, excepto los gastos asociados a la transacción y gestiones administrativas de reserva de plaza.
- Cuando se haya realizado la sesión de inicio, el usuario podrá solicitar la devolución parcial tras la misma, excepto los gastos asociados a la transacción, gestiones administrativas, cálculo de horas de la sesión inicial, cálculo de horas e emails de seguimiento ejecutados, análisis del formulario de inicio y el plan nutricional personalizado.
- Cuando no se haya recibido el material de apoyo, procederá una devolución parcial del importe, excepto el importe de los gastos asociados a la transacción, las gestiones administrativas, sesiones realizadas, entre otros encargos.
En todos los supuestos, la solicitud de devolución parcial será válida si se ejecuta dentro del plazo de las 7 o 12 (según corresponda) semanas tras la compra o tras la sesión de inicio, fuera de ese plazo las solicitudes de devolución parcial serán improcedentes.
8.2. Devoluciones en Servicios de Seguimiento- Una sesión de seguimiento
Tras la adquisición del servicio (compra) el usuario dispone de hasta 30 días naturales para realizar la reserva de la sesión única de seguimiento.
Requisitos de la devolución total del importe:
- Al momento de solicitar la devolución por email, no hayan transcurrido más de 14 días naturales tras la compra y no se haya facilitado el cuestionario de pre-sesión.
- No se haya realizado la sesión única por causas razonables o de fuerza mayor (enfermedad, muerte de un familiar, etc.).
Este servicio no da lugar a una devolución parcial del importe.
8.3. Devoluciones en Servicios de Seguimiento- 6-Pack Email
Tras la adquisición del servicio (compra) el usuario dispone de hasta 6 meses para usar los 6 emails.
Requisitos de la devolución total del importe:
- Al momento de solicitar la devolución por email, no hayan transcurrido más de 14 días naturales tras la compra y no se haya ejecutado ninguno de los 6 emails.
- TUSALUDFEMENINA no haya atendido el primer email de dudas y seguimiento en un plazo razonable.
Requisitos de la devolución parcial del importe:
- Cuando no se hayan utilizado todos los emails, el usuario podrá solicitar la devolución parcial, excepto los gastos asociados a la transacción y el importe de los emails ejecutados.
- La solicitud de devolución parcial será válida si se ejecuta dentro del plazo de los 6 meses tras la compra, fuera de ese plazo las solicitudes de devolución parcial serán improcedentes.
9. Propiedad intelectual e industrial
La Página web y todos sus contenidos (entre los que se encuentran, a título enunciativo y no limitativo, las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, gráficos, tecnología, links, infoproductos, contenidos digitales, audiovisuales o sonoros, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la presente página web), son titularidad de TUSALUDFEMENINA, y se hayan debidamente licenciados a su favor, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, protegidos por la legislación española. Por ello, si quiere realizar actos de explotación de la Página web o de sus contenidos (reproducirlos, transformarlos, comunicarlos, etc., más allá de las actividades autorizadas por la Ley de Propiedad Intelectual) necesita obtener previamente nuestro consentimiento por escrito (datos de contacto en la cabecera del presente documento), con independencia de los fines que te muevan.
Asimismo, queda prohibido eliminar los datos identificativos de TUSALUDFEMENINA como titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la Página web y sus contenidos respectivos, así como tomar fotos de la tecnología, empañar, manchar o dañar por otros medios la marca.
El hecho de que no te solicitemos que ceses de realizar un uso ilícito o contrario a las presentes condiciones de los Contenidos no puede ser entendido en ningún caso como un consentimiento o autorización para dicho uso. Tampoco constituye una renuncia al ejercicio de las acciones legales que puedan correspondernos.
10. Limitación de responsabilidad
TUSALUDFEMENINA no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado (Programa Mujeres Invencibles y Servicios de Seguimiento) o descarga de los infoproductos, ya sea por error u omisión en los contenidos, por las actuaciones de los usuarios, por las decisiones particulares que puedan tomar de las recomendaciones vertidas o por la transmisión de algún programa malicioso que se produzca a pesar de haber tomado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.
TUSALUDFEMENINA no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
En el caso de los enlaces a webs externas de terceros que puedan citarse en los contenidos de la página web, se hará exclusivamente a modo de ejemplo. En ningún caso se ejerce por esta parte ningún control de dichas webs, no existiendo ninguna responsabilidad al respecto.
11. Modificaciones
TUSALUDFEMENINA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la Página web (modificaciones sobre precios, promociones y otras condiciones de los servicios) en cualquier momento.
12. Normativa aplicable y jurisdicción
La utilización de nuestra Página web y los contratos de productos y servicios a través de esta se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con la utilización de nuestra Página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales Almería. La utilización de nuestros servicios supone la aceptación expresa de la jurisdicción Almería. Al estar contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
Este texto ha sido actualizado por última vez en marzo de 2021 por Codattic.